Tam Pansiyon konaklamalarda; sabah kahvaltısı ,öğle ve akşam yemeği dışında alınan tüm yiyecekler ücretli. Sabah kahvaltısı, öğle yemeği ve akşam yemeği açık büfe olarak servis edilecektir. Bu öğünlerde çay, kahve ve soft içecekler ücretsiz olarak servis edilecektir. Oda Kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınan tüm yiyecekler ücreti. Tüm alkollü içecekler her koşulda ücretlidir. Su tüm gün ücretsiz olarak servis edilecektir. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. Minibar içinde yer alan su hariç tüm içecekler ücretli. Günlük minibar dolumu ücretli. Hizmet Saatleri 07.00-10.00 Kahvaltı 08.30-18.00 Kayak Odası (Günübirlik alan yanı) 09.00-18.00 DAS Aprés (Günübirlik alan) 10.00-23.00 SPA Wellness 10.00-23.00 Lounge 3917 16.00-02.00 Arete Müzik Bar 19.00-21.00 Akşam Yemeği 24 Saat Oda servisi (Ücretli)

Bornoz Konaklama boyunca istenilen bir gün odaya kahvaltı Meyve Sepeti Şarap Giriş günü oda süslemesi Müsaitliğe göre geç çıkış imkanı

Tesisin pistlere ücretsiz transfer hizmeti bulunuyor.(Hacılar kapısı hariç ) Misafir skipassları ücretli olarak pist bölgesinde bulunan özel işletmeden temin edebiliyor.

Tesiste, çocuklar için ayrı, yetişkinler için ayrı bir oyun alanı mevcut. Tesiste, çocuklar ve yetişkinler için animasyon etkinlikleri düzenleniyor.

Tesisin 10.00-22.00 saatleri arasında hizmet veren SPA ve wellness bölümünde; hamam, sauna, kese ve vücut bakımı uygulamaları, masaj (ücretli) gibi olanaklar bulunuyor. Kapalı yüzme havuzu, sauna, buhar banyosu, hamam ve masaj salonları hizmet veriyor.

Erciyes mevkiindeki tesis; Hisarcık merkeze 15 km, Kayseri şehir merkezine 25 km ve Kayseri Erkilet Havalimanı'na 30 km mesafede konumlanıyor.